- Anda harus mengecek lagi data nomer rekening yang Anda input sebelum mengeklik tombol “Lanjut” di formulir halaman Withdraw Otomatis. Kami TIDAK bertanggung jawab atas kesalahan yang Anda lakukan seperti :
- Salah pilih jenis bank (misal harusnya BCA, tapi Anda pilih BNI), yang berakibat uang ditransfer ke penerima yang salah, atau
- Salah input nomer rekening, yang berakibat uang ditransfer ke penerima yang salah.
- Ada kemungkinan transfer rupiah yang dilakukan oleh pihak ketiga yang kami gunakan mengalami gangguan teknis.
- Bila uang gagal ditransfer, dan status di pihak ketiga adalah GAGAL, maka silakan mengontak kami antara jam 08:00 – 23:00 WIB, dan kami akan mentransfer ulang secara manual.
- Bila uang gagal ditransfer, dan status di pihak ketiga adalah PENDING (belum jelas sukses / gagal) selama minimal 30 menit, maka :
- Bila transaksi terjadi antara jam 08:00 – 18:00 WIB, maka pada umumnya bisa diselesaikan selambat-lambatnya selama 60 menit.
- Bila transaksi terjadi antara jam 18:00 – 24:00 WIB, maka pada umumnya bisa diselesaikan selambat-lambatnya pukul 08:00 WIB di hari berikutnya.
- Bila transaksi terjadi antara jam 24:00 – 08:00 WIB, maka pada umumnya bisa diselesaikan selambat-lambatnya pukul 08:00 WIB.
- Bila uang gagal ditransfer, dan status di pihak ketiga adalah MENUNGGU REKONSILIASI BANK, maka transaksi akan dicek di hari kerja berikutnya (tidak termasuk hari Sabtu, hari Minggu, hari libur nasional, jadwal cuti bersama bank).
- Anda tidak diperbolehkan untuk memasukkan nomer virtual account bank ke kotak “Nomer rekening” karena bisa menyebabkan transaksi gagal.
Apabila Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di atas, maka sebaiknya Anda tidak menggunakan fitur withdraw otomatis.