Kalau Anda salah memilih jaringan ERC20 saat mengirim IDK, padahal harusnya jaringan XLM, maka jumlah IDK yang anda kirim akan dipotong oleh Indodax (bukan oleh kami) antara Rp 50-500 ribu tergantung kondisi jaringan Ethereum (ERC20).
Sebagai ilustrasi, misal Anda mengirimkan 500 IDK (senilai +- Rp 500 ribu), dan Anda salah pilih ERC20, maka bisa saja Indodax memotong senilai 100 IDK (senilai +- Rp 100 ribu), dan kami menerima hanya 400 IDK (senilai Rp 400 ribu).
Maka kami akan menganggap Anda melakukan withdraw Rp 400 ribu, dan bukan Rp 500 ribu.
Karena potongan tersebut dilakukan oleh pihak Indodax, maka kami tidak bisa merefund biaya kirim IDK karena salah pilih jaringan ERC20 tersebut.
Indodax pun tidak bisa merefund pemotongan IDK tersebut.
Kami sarankan agar Anda berhati-hati dan selalu pilih jaringan XLM saat mengirimkan IDK.
